耒阳融媒4月20日讯（记者 刘喜 通讯员 廖琪）近日，耒阳农商银行启动“美丽网点”建设暨优质文明服务提升专项培训，通过引入外部专家团队驻点指导，对全行厅堂服务流程进行系统重塑，以环境“高颜值”和服务“高素质”的双重提升，持续擦亮“百姓银行”品牌形象。
本次培训采取分批实施、分层教学的方式，确保标准统一、落实有效。第一阶段聚焦“领头雁”——面向支行行长及后备人才，围绕团队管理、服务战略与网点运营开展培训，着力打造“懂服务、会管理、善带队”的骨干力量。第二阶段锤炼“排头兵”——针对柜面及厅堂一线人员，开展服务流程优化与全场景模拟演练。第三阶段推行“一对一”驻点辅导——专家团队下沉网点，现场指导、跟岗纠正，在真实场景中解决实际问题。
培训现场，理论讲解与情景模拟交替进行，气氛紧张热烈。活动还设置了评优激励环节，对表现突出的学员现场颁发荣誉证书及奖品，通过树立服务标杆，有效激发了全员提升服务、争先创优的内生动力。
一审：赵娟
二审：杨明涛
三审：何孝国
责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
!/ignore-error/1&pid=56528660 )
耒阳农商银行：全员练兵强服务 擦亮“百姓银行”招牌
!/ignore-error/1&pid=56522315 )
三月三送暖 爱心企业传民俗温情
!/ignore-error/1&pid=56524495 )
2026“书香湖南 悦读耒阳”全民阅读活动周 邀你共赴书香之约
!/ignore-error/1&pid=56519920 )
耒阳市江头贡茶文旅推广活动来啦！衡阳市第五届传统手工茶制作大赛暨江头贡茶文旅推广活动诚邀您体验
!/ignore-error/1&pid=56519065 )
【凡人·微光】徐嘉：灶台守烟火 善行暖人间
!/ignore-error/1&pid=56518480 )
耒阳市广场舞跳上央视舞台！
!/ignore-error/1&pid=56516405 )
衡阳市生环局耒阳分局：上门送“法规” 全力守护碧水蓝天
!/ignore-error/1&pid=56513595 )
千里送锦旗 双拥暖兵心 武警青海总队专程赴耒阳致谢
下载APP
分享到
